Задача
Менеджеры вручную разбирали каждую входящую заявку: читали, оценивали качество лида, заполняли карточку в CRM. На один лид уходило 15-20 минут, заявки копились в очереди, тёплые лиды остывали.
Решение
AI-агент на n8n перехватывает заявку через webhook, квалифицирует лид по заданным критериям, Claude извлекает ключевые данные и формирует карточку в Битрикс24 с назначением ответственного менеджера.
Результат
Время обработки лида сократилось с 15-20 минут до 1-2 минут. Агент квалифицирует заявки 24/7, менеджеры занимаются продажами, а не разбором заявок.
Стек
n8n·Claude API·Bitrix24 API·Webhooks